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E-Mail-Postfach in Quarantäne |
Dies tritt vornehmlich dann auf, wenn sich schon vor der Installation des AVKs eine infizierte E-Mail im Postfach befindet.
Gehen Sie bitte wie folgt vor, um z.B. eine pst-Datei von MS Outlook zu säubern:
1. Schließen Sie Outlook!
2. Schalten Sie in den AVK-Optionen unter "Wächter" die Prüfung von E-Mail-Archiven aus"
3. Starten Sie das Quarantäne-Tool! (-> im Tools-Bereich zu finden)
(Die Quarantänedateien haben die Endung *.q und befinden sich im Ordner "C:ProgrammeGemeinsame DateienG DATAAVKScannerQBase".)
4. Markieren Sie die pst-Datei und bewegen diese in einen neuen(!) Ordner zurück
5. Starten Sie Outlook und öffnen Sie dieses Archiv neu!
6. Löschen Sie die betroffene E-Mail (falls überhaupt sichtbar)
7. Leeren Sie den Ordner "Gelöschte Objekte"!
8. Komprimieren Sie das Archiv! (interne Funktion von Outlook: Rechtsklick auf das Postfach -> Eigenschaften -> Erweitert -> Jetzt komprimieren)
Erst jetzt werden alle gelöschten Objekte auch physikalisch aus der Maildatenbank entfernt und die pst-Datei ist wieder virenfrei. |
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